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たつの市立図書館

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電子図書 

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最終更新日:2017年5月2日

「Q&A」よくある質問

開館時間・休館日

開館時間、休館日を教えてください。

「利用案内」をご覧ください。開館日の詳細は「図書館カレンダー」でご確認ください。

移動図書館車の巡回日程は「移動図書館車」をご覧ください。

毎月末日はなぜ休みなのですか?

毎月末日(各館定休日と新宮・揖保川図書館は土日と重なる場合は変更になります。)は館内整理日とし、書架や書庫にある資料の整理や展示の入れ替え、機器のメンテナンスなど、開館中にはできない作業を行っています。

特別整理期間とは何ですか?

所蔵資料が紛失していないか、本来あるべき場所に正しく配置されているかなどの点検作業を行っています。所蔵している全ての資料のチェックを行うため、一定期間休館して作業を行います。
また、毎月末日の館内整理日だけではできない大掛かりな配置替えや設備工事などもこの期間に併せて行っています。

特別整理期間の日程については「図書館カレンダー」をご覧ください。

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はじめて利用するとき

図書館を利用するのに必要な手続きはありますか?

どなたでもご自由にお入りください。本を読むのに手続きもお金も必要ありません。
本の貸出や予約の際にはたつの市立図書館が発行した「たつの市立図書館貸出券」が必要です。発行は無料です。

図書館に備え付けの「貸出券申込書」に必要事項をご記入の上、運転免許証、健康保険証、学生証など住所・氏名を確認できるものを添えて各図書館の窓口へお申し込みください。貸出券は0歳の赤ちゃんから作ることができます。詳しくは「利用案内をご覧ください。

なお、貸出券はたつの市立図書館4館と移動図書館共通でご利用いただけます。

 

たつの市外に住んでいますが、貸出券は作れますか?

たつの市内に、在勤、在学の方は作れます。運転免許証、健康保険証など住所・氏名を確認できるものと、たつの市内に通勤、通学していることが確認できる社員証、学生証などをお持ちください。

 

団体でまとめて本を借りられますか?

たつの市立図書館では地域の読書団体や学校での利用のために「団体貸出」を実施しています。
図書館に備え付けの「貸出券申込書」に必要事項をご記入の上、各図書館の窓口へお申し込みください。

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貸出券

貸出券は登録した図書館以外の図書館でも利用できますか?

たつの市立図書館で発行した貸出券は、たつの市の図書館全館、移動図書館の全サービスポイントで利用できます。
たつの市立図書館の場所については「施設案内」、移動図書館のサービスポイントについては「移動図書館」をご覧ください。

 

貸出券に有効期限はありますか?

発行日から3年間有効です。
有効期限後も貸出券はそのままご利用いただけますが、3年ごとに登録内容に変更がないか確認させていただきます。氏名と住所が確認できるものをご提示ください。

 

貸出券を紛失してしまいました。再発行してもらえますか?再発行にお金はかかりますか?

仮カードの発行か再発行の手続きを取りますので、ご利用の図書館の窓口にお申し出ください。
再発行となった場合には「貸出券申込書」をお渡ししますので、必要事項をご記入の上、氏名と住所が確認できるものを添えて窓口にお出しください。再発行にお金はかかりません。

再発行後、パスワードやメールアドレスを再登録する必要はありません。そのままご利用いただけます。

氏名や住所、電話番号が変わったときは、どんな手続が必要ですか?

氏名・住所・電話番号が変更になった場合は、貸出券をお持ちの上、ご利用の図書館の窓口にお申し出ください。
「貸出券申込書」をお渡ししますので、ご記入の上、窓口にお出しください。
いずれの場合も運転免許証、健康保険証など住所・氏名を確認できるものが必要です。
メールアドレスが変更になった場合は、ご自身でインターネットや携帯電話サイト、図書館内の利用者端末で変更の手続きをお願いします。

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貸出

何冊まで、何日間借りられますか?

1人、本や雑誌、CD・ビデオテープ・DVDなどの視聴覚資料を各図書館で10冊借りることができます。(4館合わせて最大40冊まで。)貸出期間は2週間です。

移動図書館ではおひとり本や雑誌を10冊、次の巡回日まで借りることができます。

借りられない本はありますか?

辞書などの参考図書は、利用される方が調べものをしたいと思ったとき、いつでも利用できるよう常時図書館においておく必要がありますので、貸出していません。館内でのご利用をお願いします。

新聞やマイクロフィルム、雑誌の最新号も貸出できません。

本の付録のDVDやCD-ROMも一緒に貸してもらえますか?

著作権法上原則貸出不可です。
ただし、出版者が許可を出していることもありますので、所蔵館またはご利用の図書館までお問い合わせください。朗読や語学書の付録のCDは貸出できます。

貸出券を家に忘れてしまいました。借りられますか?

ご利用の図書館の窓口にお申し出ください。名前と電話番号を確認の上、貸出しします。

今借りている本を続けて借りられますか?

返却期限に遅れておらず、本、視聴覚資料について返却期限を1回だけ延長することができます。(雑誌を除く)
延長期間は返却予定日から2週間です。

貸出期間内に、図書館の窓口または電話で延長をお申込みください。

以前自分が借りた本について教えてもらえませんか?

貸出情報は、個人のプライバシー情報保護のため、貸出期間中しか情報を記録しておきません。返却された時点で貸出記録は消去され、過去に何をお借りになっていたかを調べることはできません。

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返却

借りた図書館以外の図書館でも返却できますか?

本や雑誌・紙芝居・カセットテープ・CD・ビデオ・DVDは、たつの市立図書館の資料であれば、どこで借りた資料でもたつの市立図書館全館と移動図書館の全サービスポイントで返却できます。
たつの市以外から借りてきた本(相互貸借本)は、借りた図書館以外では返却できません。お借りになった図書館の窓口へお返しください。

図書館が閉まっているときも返却できますか?

本や雑誌は、閉館時間中でも龍野・新宮・揖保川・御津図書館の返却ポストに返却できます。
たつの市以外の図書館で借りてきた本(相互貸借本)、紙芝居、カセットテープ、CD、ビデオ、DVDは、破損しやすいので返却ポストに入れず、図書館の窓口へお返しください。

家族や友人に返却を頼んでもいいですか?

代理の方が返却することもできます。ただし、返却手続きが完了するまでは本を借りた方の責任になりますので、ご注意ください。

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本の紛失・破損

借りている本を紛失、汚損、破損したときはどうすればいいですか?

お借りになった図書館にご相談ください。同一の品で弁償していただきます。
ペットが本を噛んだ、子どもが落書きをしたなど、資料を汚したり、破ったりした場合も同様に、弁償していただくことになります。

また、濡れてしまった資料につきましては、他の方のご利用に差しさわりがあると考えられる場合は、弁償していただくことになります。雨の日の持ち運びにご注意ください。

借りている本のページが外れたり、破れたりしたときはどうすればいいですか?

窓口でその旨を職員にお知らせください。セロハンテープなどでご自分で補修されますと、かえって本を傷めることになりますので、そのままでお持ちください。

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予約

借りたい資料が貸出中なのですが?

図書館に備え付けの「予約・リクエストカード」に書名・著者などを記入し、図書館の窓口にお申し込みください。

全館あわせて本や雑誌、CD・ビデオ・DVDなどの視聴覚資料を10冊まで、予約できます。

本の予約は電話でも受け付けています。気軽にお問い合わせください。
インターネットからの予約も可能です。ホームページや携帯電話サイトで、いつでも図書館の本が予約できます。詳しくは「インターネットサービスについてをご覧ください。

予約した本が用意できた場合は、どうすればわかりますか?

電話でお知らせします。また、窓口で貸出や返却手続きをされる際に、予約された本がご用意できていればお知らせします。お急ぎの場合は受け取りを希望されている各図書館にお問い合わせください。

パスワードをお持ちの方は、インターネットや携帯電話サイトでご自身の予約状況をご確認いただくこともできます。メールアドレスを登録された方には予約された本がご用意できたことをメールでお知らせしています。
メールアドレスの登録にもパスワードが必要です。パスワード発行の手続きについては、「インターネットサービスについてをご覧ください。

また連絡方法を「連絡不要」にした場合は連絡しません。パソコン、携帯電話、館内利用者端末の「予約確保一覧」画面で用意ができているか確認してください。

予約の順番や、あとどのくらい待てば借りることができるのか知りたいのですが…。

予約の順番については、受け取りを希望された図書館にお問い合わせください。ご用意できるまでの日数については、現在貸出中の方が返却されるタイミングや、所蔵冊数と予約件数によって、正確な日数はお答えすることができません。

予約した資料が用意できたと連絡がきました。何日間図書館に取り置きしてくれるのですか?

お知らせしてから1週間以内に受け取りにお越しください。なお、予約の連絡方法を「連絡不要」としていらっしゃる方は、「利用状況」の「予約確保一覧」をご覧になり、ご用意ができた日から1週間以内に受け取りにお越しください。

予約した本を他の図書館でも受け取ることはできますか?

受取を希望された図書館へ連絡していただければ、他の図書館で受け取ることができます。
また、パスワードをお持ちの方は、インターネットや携帯電話サイトで受取場所を変更することもできます。ただし、インターネット・携帯電話サイトで予約の受取場所を変更できるのは、「予約中一覧」に表示されている資料のみです。「予約確保一覧」のなかにある資料は変更ができませんので、受取を希望された図書館にご連絡ください。

たつの市以外から借りてきた本(相互貸借本)は、申し込まれた図書館以外では受け取りができません。申し込まれた図書館の窓口で受け取りください。

予約した本の取り消し(キャンセル)はできますか?

受取を希望された館へ連絡していただければ取り消しできます。
パスワードをお持ちの方は、「予約中一覧」の資料のみ、インターネットや携帯電話サイト、ご自分で取り消しすることができます。「予約確保一覧」のなかにある資料は取り消しができませんので、受取を希望された図書館にご連絡ください。

たつの市立図書館にない本を読みたいときは、どうすればいいですか?

図書館に備え付けの「予約・リクエストカード」に書名・著者などを記入して、図書館の窓口にお申し込みください。
たつの市立図書館で所蔵していない資料は、購入、または兵庫県立図書館や県内の公共図書館から取り寄せます。ただし、国立国会図書館の資料などは、館内でご覧いただくのみとなります。ただし、送料を負担していただく場合があります。
また、資料によっては時間がかかる場合や、絶版等の理由により提供できない場合もあります。
なお、CDやDVDなど視聴覚資料については、リクエストは受け付けておりません。

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調べものに関すること

インターネットを使って図書館に本があるかどうか検索できますか?

できます。

図書館トップページ左メニューの「資料検索」で書名や著者名などのキーワードを入力して検索してください。

携帯電話で資料の検索はできますか?

検索できます。休館日を確認したり、新着図書一覧を見たりすることも可能です。

携帯電話サイトのURLはhttps://www.lib100.nexs-service.jp/tatsuno-city/webopac/index.doです。

QRコード(携帯用)は図書館トップページの左メニュー一番下にあります。

また、パスワードがあれば、図書の予約もできます。図書の貸出状況の確認や予約状況の確認、メールアドレスの登録が、携帯電話サイトで可能です。
パスワード発行の手続きについては、「インターネットサービスについて」をご覧ください。なお、携帯電話サイトのパスワードはインターネット用と共通です。

レファレンスサービスとは何ですか?

レファレンスとは、図書館の資料を使って調べものや資料・情報探しのお手伝いをするサービスです。日常の暮らしの中で生じた疑問の解決や仕事上での調査・研究に必要な資料や情報の紹介をいたします。
本を探しているときや、調べたいことがあるときは、お気軽に職員にお尋ねください。
ただし、医療・健康相談、身上相談、美術品の鑑定など、お答えできないものもあります。

電話で調べものを頼めますか?

窓口でのご質問のほか電話や手紙でのお問い合わせも受け付けています。お気軽にお尋ねください。
ただし、ご質問の内容によっては回答にお時間がかかることもあります。

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障がいのある方へのサービス

視覚障がいがある人のための図書館サービスはありますか?

視覚に障がいのある方に点字図書・録音図書の郵送貸出を行っています。
詳しくは、龍野図書館(0791-62-0469)にお尋ねください。

ベビーカーや車イスは利用できますか?

全館、ベビーカーや車いすでご利用いただけます。

貸出し用のベビーカーは新宮図書館に、車イスは全ての図書館にあります。

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施設・設備

閲覧席はありますか?自習できる部屋はありますか?

閲覧席は全ての図書館にありますが、自習できる部屋はありません。
閲覧席は図書館の資料のご利用のために設置していますので、持ち込み資料だけによる自習はご遠慮ください。

部屋や展示スペースを貸してもらえますか?申し込み方法は?

読書会など読書活動に関する目的のために、研修室や展示コーナーをご利用いただけます。

営利を目的とする場合等はご利用いただけませんので、詳しくは図書館職員にご相談ください。

視聴覚資料を視聴できますか?

揖保川図書館で、DVDをご覧いただくことができます(ただし、貸出中のものはできません)。その他の図書館で視聴することはできません。

授乳室やおむつ替えスペースはありますか?

図書館に授乳室はありませんが、職員にご相談ください。

おむつ替えスペースは龍野、新宮、揖保川図書館のトイレにあります。

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コピーサービス

図書館でコピーはできますか?カラーコピーはできますか?料金は?

調査研究を目的とした場合に限り、図書館資料について著作権法の範囲内でコピーすることができます。
図書館の窓口へお申し込みください。料金は1枚20円です。

カラーコピーにつきましては、たつの市立図書館全館ともできません。
ご自身の持ち込み資料(私物)をコピーすることはできませんので、ご注意ください。

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パソコン

インターネットを利用できるパソコンはありますか?

4館とも図書館にご用意しています。1回のご利用は60分以内です。

「利用申込書」に必要事項をご記入の上、窓口にお申し込みください。

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インターネットサービス

インターネットから予約するには、何が必要ですか?

インターネットから予約するには、利用者番号とパスワードが必要です。

パスワードはどうしたらもらえますか?

パスワード発行には図書館の貸出券と身分証明書が必要です。各図書館の窓口へお申し込みいただくと、「仮パスワード」を発行します。「仮パスワード」はホームページ上でご自分で変更してください。

パスワードの発行は、個人情報保護の観点から、ご本人様のみの発行とさせていただいております。

なお、インターネット予約を利用されている方(現在登録されている方)は、パスワードの設定が必要です。

西暦の生年月日が8ケタの数字がパスワードとして初期設定されていますので(例:2014年1月1日→20140101)、変更していただき、ご利用ください。

パスワードを忘れてしまいました。どうすればいいですか?

図書館では登録してあるパスワードは分かりません。貸出券と身分証明書をお持ちの上、図書館の窓口で再度仮パスワード発行の申し込みをしてください。

「利用者番号又は、パスワードが違います。」と表示され、ログインできません。

文字が正しく入力されていない可能性があります。以下の点をご確認ください。

パスワードに使用できるのは半角の数字かアルファベットです。全角は受け付けません。

アルファベットは大文字・小文字を区別します。Caps Lock(キャプスロック)やNum Lock(ナムロック)機能などを確認してください。


貸出券の再発行を受けると、これまでの予約のパスワードやメールアドレスは新しい貸出券に引き継がれますか?

パスワードやメールアドレスは引き継がれます。再度ご登録いただく必要はありません。

インターネットからは何冊予約できますか?

インターネットから予約を申し込めるのは、1人、本や雑誌、視聴覚資料を合わせて10冊までです。窓口や図書館の蔵書検索機で予約済みのものも含みます。

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利用照会

インターネットで在庫の本を予約して図書館に行ったら、用意ができていませんでした。

申し込み時に在庫でも、一足違いで他の方に貸し出されることがあります。また、本が所定の場所になく、予約図書を確保するための調査に時間がかかることがあります。
予約図書を確保できた後も、配送に2~3日必要なこともあり、在庫の本であっても、すぐにご用意できるとは限りません。
受取場所に本が届いていることを事前にご確認の上、取りにお越しください。本が届いているときには、「予約確保一覧」に表示されています。

「予約カート」に、自分がいずれ予約したい本を、ためておきたいのですが?

たつの市立図書館の予約システムは、個人情報を必要以上に保持しない方針のもとに設計しております。そのため、ログアウトした際には「予約カート」の中身は空になります。ただし「お気に入り一覧」に入れていただだきますと残すことができ、「お気に入り一覧」から予約をすることができます。

図書館で予約をしたのに、インターネットで「予約中一覧」を見たら、予約したはずの本が表示されていないのですが?

予約された本のデータが図書館のシステムにないときなど、表示できない場合もあります。詳しくは受け取りを希望された図書館までお問い合わせください。

 

予約の連絡方法を「連絡不要」にした場合はどうなるのですか?

連絡方法を「連絡不要」にされた場合は、予約の資料がご用意できても、図書館から連絡は差し上げません。予約確保一覧で確認の上、ご用意ができた日から1週間以内に受け取りにお越しください。

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予約の修正・取り消し

予約の受取り場所の変更、連絡方法の変更、予約の取り消しがしたいのですが、どうすればいいのですか?

インターネットから変更、取消ができるのは「予約中一覧」の資料のみです。「予約確保一覧」の資料を取り消しする場合は受取館にご連絡ください。

詳しい手順については「インターネットサービスについてをご覧ください。

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電子メール

予約図書が用意できたことを電子メールで連絡してもらえますか?

パソコン・携帯電話・図書館蔵書検索機のいずれかの機器でメールアドレスを登録していただくと、電子メールで連絡いたします。
メールアドレスを登録、変更する方法については「インターネットサービスについてをご覧ください。

メールでの連絡を希望される方で受信制限(迷惑メール防止設定など)をされている場合は図書館からのメールを受信できるよう変更をお願いします。

図書館送信用アドレスは tatsunocity_library@info-a.lib.nexs-service.jp ですが、送信専用のアドレスです。
このメールに返信されても、返信内容の確認およびご返答ができません。
お問い合わせは、下記の連絡先まで電話、または下記のアドレスへのメールでお願いします。

龍野図書館 電話0791-62-0469 E-Mail tatsuno_lib@city.tatsuno.lg.jp
新宮図書館 電話 0791-75-3332 E-Mail shingu_lib@city.tatsuno.lg.jp
揖保川図書館 電話 0791-72-7666 E-Mail  ibogawa_lib@city.tatsuno.lg.jp
御津図書館 電話 079-322-1007  E-Mail mitsu_lib@city.tatsuno.lg.jp

予約図書の連絡メールに書名が表示されていないのはなぜですか?

画面を本人以外のかたが見てしまう場合が考えられますので、プライバシー保護の観点からご本人と書名が特定できないようにしています。
予約図書の書名をお知りになりたい場合は、図書館トップページ左メニューの「利用状況」内にある「予約中一覧」と「予約確保一覧」でご確認ください。

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その他の質問

図書館ではどのような観点から本を選んでいるのですか?

図書館の重要な役割は、市民のみなさまの自由な読書や情報の収集に応え、さまざまな意見、考え、主張などを市民のみなさまに提供することにありますので、多様な観点にたって幅広く公平に資料を収集するよう努めております。

本を寄贈したいときはどうすればいいですか?

ありがとうございます。ですが、お預かりできないものもございますので、あらかじめ図書館へお問い合わせください。
ご寄贈いただいた本の取り扱いにつきましては、以下の通りとなります。(取り扱いの判断は図書館にお任せください)

  • たつの市立図書館の資料として受け入れる。
  • 「ブックリサイクル」などを通じて、たつの市立図書館の利用者にお譲りする
  • 廃棄する

図書館での利用が見込める本や資料的価値が高いもの、郷土資料などは、図書館資料として登録します。その他、図書館での保存に適さないものは各図書館の「ブックリサイクル」にて図書館利用者の皆様にお持ち帰りいただいています。「ブックリサイクル」で引き取り手のなかった本は、古紙としてリサイクルにまわさせていただきます。思い出の本や、思い入れのある本につきましても、必ずしも図書館の蔵書とすることができるとは限りませんのでご了承ください。
以下のものについては、図書館でお引き取りできませんので、ご了承ください。

  • ビデオ、DVDなどの映像資料(CDは可)
  • 古い百科事典
  • 書き込みの多い本

古くなった本はどうしていますか?譲ってもらえますか?

頻繁な使用などにより汚破損が著しく、補修などができないものなどは廃棄処分をしています。
個別に譲渡・販売することはできませんが、図書館での役目を終えた本を有効活用していただくために、たつの市立図書館各館で「ブックリサイクル」を開催していますので、どうぞご利用ください。日程については、各図書館にお問い合わせください。

図書館で働きたいのですが、どうすればいいですか?

たつの市内4図書館で臨時図書館司書として勤務していただく方の登録を受け付けています。

  • 条件 司書資格を有する者
  • 賃金日額 6,650円
  • 申込期間 随時
  • 申込先 最寄りの図書館
  • 申込方法 履歴書を提出(郵送可)
    ※登録後、必要となった場合に、随時面接し決定します。



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お問い合わせ

所属課室:教育事業部たつの市立龍野図書館 

住所:兵庫県たつの市龍野町本町57-1

電話番号:0791-62-0469

FAX番号:0791-62-3455

所属課室:教育事業部たつの市立新宮図書館 

住所:兵庫県たつの市新宮町宮内75-1

電話番号:0791-75-3332

FAX番号:0791-75-3332

所属課室:教育事業部たつの市立揖保川図書館 

住所:兵庫県たつの市揖保川町正條354-1

電話番号:0791-72-7666

FAX番号:0791-72-7271

所属課室:教育事業部たつの市立御津図書館 

住所:兵庫県たつの市御津町岩見315-6

電話番号:079-322-1007

FAX番号:079-322-1007