本文へジャンプします。

検索方法

文字サイズ・色の変更

  • English
  • サイトマップ
  • 携帯サイト

ホーム > くらし・市民 > 消費生活

ここから本文です。

最終更新日:2016年6月14日

消費生活

見出し項目

 消費生活相談

消費生活相談

たつの市消費生活センターでは、市内に在住の方が商品を購入したときやサービスを利用したときに生じる、販売方法、契約内容、品質トラブルなど、消費生活に関する相談を受け付け、問題解決のためのお手伝いをしています。

なお、架空請求ハガキが週末に届いたり、クーリング・オフの期限が週末になっているなど、消費者問題について週末に緊急のアドバイスが必要な方は、週末消費生活相談ダイヤルをご利用ください。

電話相談受付

たつの市消費生活センター

(商工振興課)

0791-64-3250

月~金
(年末年始、祝日は除く)
8時30分~17時15分

西播磨消費生活センター 0791-58-0993

月~金
(年末年始、祝日は除く)
9時~12時/13時~16時30分

週末消費生活相談ダイヤル
(消費者ホットライン)

局番なし188

土・日
(年末年始は除く)
10時~16時

消費者啓発ビデオライブラリー

申込方法

  • 産業部商工振興課へ、申請書(PDF:337KB)を提出してください。
  • 貸出・返却とも、産業部商工振興課窓口で行います。

貸出本数・貸出期間

原則貸出は、1回3本まで、貸出期間は2週間以内です。

貸出料金

無料。ただし、貸出品を紛失したり、著しく破損した場合は、弁償していただく場合があります。

その他

ビデオの複写、転貸は固くお断りいたします。

連絡先

たつの市消費生活センター(産業部商工振興課内)
電話:0791-64-3250

▲頁の最上部へ

 消費者啓発ビデオ一覧

番号

題名

製作年

放映時間

(分)

対象

規格

内容

42

ヒヤリハットリくん只今参上!!~高齢者の身の回りの危険を防ぐでござる~

 

2013

23

高齢者と周りの人々

DVD

高齢者の身の回りの事故は年々増加しています。事故の多くは住み慣れた場所で発生し、何気ないことでも重大な事故につながっています。"体"が原因となるもの、"物"が原因となるものそれぞれのヒヤリ・ハット事例をもとに、身の回りの危険から身を守る方法を、少年忍者「ヒヤリハットリくん」と一緒に考えていきます。

41

ちょっと待った!その契約-賃貸住宅の契約トラブルを防ぐために-

2013

22

一般

若者

DVD

賃貸住宅に関する情報は、インターネットなどでも簡単に入手できる時代になり、ライフスタイルに合わせた住まい方の選択肢も増えています。
一方、賃貸住宅に関するトラブルは後を絶ちません。そこで、契約トラブルの事例をもとに、トラブルを回避するためのポイントを学びます。

40

明日のためのクレジット活用法~賢い大人のカード利用術~

2012

24

一般

DVD

便利なクレジットカードも、使い方ひとつでトラブルになってしまいます。3人のナビゲーターと一緒に、賢く上手に利用する方法を学びます。

39

女子サッカー部員と男子マネージャーが考えた食事戦略

2012

24

高校生若者

DVD

スポーツに取り組む高校生に向けて望ましい食生活を提案するとともにサプリメントやダイエットの知識など誰にとっても必要な食の情報を伝えます。

38

緊急リポート美容医療キレイのリスク

2011

22

若者

DVD

トラブルの事例を通じて、美容医療を受ける前に知っておきたいことや、メリットだけでないキレイのリスクについて考えていきます。

37

図解!よくわかる-暮らしの製品安全知識-

2008

18

一般

DVD

家庭に潜む危険や、安全知識を紹介しながら、快適な暮らしのための製品と私たちの関係を提案します。

36

あなたが消費者トラブルにあったら・・・消費者センスを高めよう!

2011

23

若者・高校生

DVD

若者が巻き込まれやすい消費者トラブルを3事例紹介しています。

35

ヒヤリ・ハットから子供まもり隊―大事故につながる身近な危険―

2011

18

乳幼児

保護者

DVD

最近増えている事故事例と対策のポイントを製品安全の観点から多数紹介しています。

 

34

 

ヨネスケの利殖商法に突撃されない法~トラブルへの対処と心得~

2006

22

一般

VHS

悪質な利殖商法に遭わないため、その心得を伝授し、だます側のテクニックを解説し、注意喚起をしています。

 

33

 

消費者センスを身につけよう

2011

22

中学生

DVD

「携帯電話の落とし穴」と「商品を購入する時には」の2事例紹介しています。

32

断るチカラの磨き方

2009

27

一般

DVD

最近、若者をならった悪質商法の手口が巧妙化しています。被害にあわないためには、断るチカラを磨くことが大切です。具体的に「どのように断るか」「誰に何と言って相談するか」など考え、実際に声に出すことによる断る力を磨いていきます。

31

悪質商法捕物帳

2009

24

一般

DVD

再現ドラマで被害事例や問題解決のポイントを分かりやすく示すとともに、トラブル回避で大切なのは」家族や周囲の見守り」であることを訴えています。

 

30

 

悪質業者の視点

~次の狙いはあなたかも~

2009

24

一般

DVD

多様化する悪質業者の手口を再現ドラマに。

だます側の視点を盛り込んだ3つのストーリーを紹介しています。

 

29

 

ネットのトラブル、ブルブル!~インターネットに振り回されないために~

2008

19

一般

DVD

簡単・便利、いまや生活の一部となっているインターネット。そこに潜む危険性について少しでも関心を持ってもらい、トラブルの未然防止に役立てます。

 

28

 

それでもお金、借りますか?多重債務の落とし穴

2007

27

一般

DVD

社会経験の少ない若い人たち対象に、無計画にお金を借りることの危険性や多重債務の恐ろしさなどを知っていただくためにクレジットカードの支払い方法やリボルビング払いの注意点についてなどを解説しています。

27

悪質商法ネタばらし

~若者を狙うだましの手口~

2006

30

一般

DVD

若者が被害に遭いやすい架空・不当請求、アポイントメントセールス、キャッチセールス、マルチ商法の手口や対処法、クーリング・オフ制度などをわかりやすく解説しています。

26

あれ?もしかして?高齢者を狙う悪質な住宅リフォーム

2005

19

高齢者

VHS

高齢者を狙う悪質な住宅リフォーム被害…、悪質業者の手口は日々巧妙化し、高齢者一人で防御できる相手ではなくなってきています。問題解決には、家族、ホームヘルパー、ケアマネージャー、民生委員など周囲の見守りの目が悪質業者に立ち向かう大きな力となります。

25

老後の金は渡さん!!~お年寄りを狙う悪質商法にご用心~

2003

25

高齢者

VHS

高齢者の被害が多い点検商法・SF(催眠)商法・出資金投資商法などの手口をリアルかつコミカルな語りで紹介しています。

24

悪質商法!?

~シルバー編~

2004

15

高齢者

VHS

高齢者の被害が多い点検商法・催眠商法などの悪質商法の手口をリアルに紹介しています。

23

アリtoキリギリスの!!多重債務にご用心

2003

22

若者

VHS

身近で手軽になっているキャッシングやクレジットは、「借金」であることを再認識させ、「多重債務」に陥らないためのポイントを楽しく、わかりやすく解説してます。

22

だまされないで!悪質商法~NOと言わなきゃダメだニャー~

2001

25

若者

VHS

電話勧誘で契約したビジネス教材をクーリングオフする方法や、悪質商法への対策を解説しています。

21

悪質商法!?

~若者編~

2003

14

若者

VHS

アポイントセールス、新聞購読契約、インターネット通信販売による詐欺被害など、悪質商法の注意点や対処法を説明しています。

20

サービスってなんだろう?

1994

20

中学生

VHS

中学生の身近にある事例からサービスを考え、サービスの購入を物資の購入と同じように慎重に考えることの大切さを学びます。

19

あきら君の失敗~購入と契約~

1991

20

中学生

VHS

CDラジカセの通信販売契約のトラブル例を参考に、「購入と契約」の持つ意味と消費者の責任について解説しています。

18

なんでだろう?携帯電話の契約トラブル

2004

25

中学生

高校生

VHS

携帯電話をめぐる、架空・不当請求の事例と、課金システムを知らずに高額になったパケット通信料金の請求について事例を取り上げ、対処法を解説しています。

17

油断大敵!悪質商法~迷惑メール警報~

2005

20

高校生

一般

VHS

迷惑メールをきっかけとした不当請求や架空請求、クレジットの仕組み、マルチ商法を解説しています。

16

オレオレ詐欺その実態

2005

8

一般

VHS

依然として後を絶たない振り込め詐欺被害。あなたは家族への連絡先をわかりやすい場所においていますか?「振り込め詐欺」撃退三箇条を紹介します。

15

子どもたちの安全

2005

7

一般

VHS

子供たちを襲う犯罪について解説しています。

14

女性・高齢者の敵!ひったくり犯罪

2005

5

一般

VHS

ひったくり犯罪について解説しています。

13

主婦・高齢者が狙われる!悪質訪問販売

2005

10

一般

VHS

主婦・高齢者や一人暮らしの女性を狙った点検商法の事例を挙げ、悪質な訪問販売を撃退するためのアドバイスを、クーリングオフを含めて紹介しています。

12

受け取ったらどうする?架空請求

2005

6

一般

VHS

利用してもいない有料情報の料金支払いを請求する架空請求の撃退法を紹介。

11

撃退!悪質な住宅リフォーム

2005

7

一般

VHS

リフォーム探偵が悪質なリフォーム業者の手口を解説、騙されないためのアドバイスをしてくれます。

10

その罠にかかるな!振り込め詐欺

2005

8

一般

VHS

被害が後を絶たない振り込め詐欺(オレオレ詐欺・架空請求詐欺・融資保証金詐欺)の最新の手口を実際にあった事件をもとに再現しています。

9

買わない、持たない、許さない!不正商品

2005

6

一般

VHS

偽ブランド品、CD海賊版などの不正商品について解説しています。

8

キャッシュカードが狙われている

2006

10

一般

VHS

盗難・偽造キャッシュカードの危険性について解説しています。

7

ストップ!犯罪の温床~闇サイト~

2006

5

一般

VHS

違法な販売をなどにより、犯罪の温床となっている、インターネットなどの闇サイトの危険性について解説しています。

6

カードに潜む見えざる罠

2005

20

一般

VHS

キャッシュカードやクレジットカードなど、さまざまなカードトラブルの実例を取り上げ、具体的対応策を紹介しています。

5

撃退!架空請求~ある悪質業者の手口~

2004

19

一般

VHS

ハガキ、携帯メール、パソコンのインターネットなどを利用した架空・不当請求の事例を再現し、その手口や対策のポイントなどを分かりやすく解説しています。

4

こんなはずではなかった!内職商法

1999

17

一般

VHS

典型的な内職商法の勧誘手法を紹介し、手口や、予防方法を分かりやすく解説しています。

3

~上手なネットショッピング~僕らと赤ちゃんのe―生活

2002

22

一般

VHS

ネットショッピングを上手に利用するための基本的なルールや、トラブルに遭わないためのポイントを具体的な事例を通して解説しています。

2

山田邦子の!これで安心!!賃貸住宅トラブル対処術!!

2004

25

一般

VHS

賃貸住宅の借主と貸主間のトラブルの実態、トラブルにならないためのポイントを分かりやすく解説しています。

1

それも契約!~身近な契約の基礎知識~

2000

17

一般

VHS

契約の基本的な知識、契約時の注意点を、若者の身近にある契約事例に基づいて説明しています。

 

Adobe Readerのダウンロードページへ

PDF形式のファイルをご覧いただく場合には、Adobe Readerが必要です。Adobe Readerをお持ちでない方は、バナーのリンク先から無料ダウンロードしてください。

お問い合わせ

所属課室:産業部商工振興課 

住所:兵庫県たつの市龍野町富永1005-1

電話番号:0791-64-3158

FAX番号:0791-63-2594

より良いウェブサイトにするためにみなさまのご意見をお聞かせください

このページの情報は役に立ちましたか?

このページの情報は見つけやすかったですか?