消費生活

消費者庁は、全国の消費生活センター等で勤務していただく相談事業等を担う人材の確保を目的に、「消費生活相談員資格試験対策講座」と「消費生活相談員養成講座」を実施します。

受講料無料で国家資格の取得にチャレンジできる機会ですので、ご興味のある方はぜひお申し込みください。

詳しくは下記をご参照ください。
消費生活相談員（消費者庁HP)

「＋1」「＋44」などから始まる国際電話番号を利用する特殊詐欺電話が急増しています。
海外からの電話に心当たりがない場合は、このような番号からの電話には出ない、かけ直さないよう、ご注意ください。
海外との電話が不要な人は、固定電話への発信・着信を無償で休止できます。

詳しくは下記をご参照ください。
みんなでとめよう！国際電話詐欺#みんとめ（警察庁HP)

突然の電話で「無料点検」を口実にして不安を煽り、高額な修理や交換契約を迫る「点検商法」の被害が増加しています。手口としては、「給湯器の無料点検に来ました」、「近くの工事現場からお宅の屋根が壊れているのが見えました」と突然訪問してきます。また、「無料点検にお伺いいたします。〇月〇日はいかがですか」と電話もかけてきます。不安を煽られて、契約をしてしまっても、クーリングオフ等ができる場合があります。お困りの際には消費生活センターへ相談しましょう。最近の手口や対策方法については下記リンクをご参照ください。

たつの市内において、「市役所職員」をかたる特殊詐欺の不審な電話が多発しております。ご家族やお知り合いに高齢者がおられる方は、被害にあわれないよう注意の呼びかけをお願いします。

不審な電話がかかってきたときは、一人では判断せず、家族や警察に相談しましょう。

手口は年々巧妙化しています。最近の手口や対策方法については下記リンクをご参照ください。

たつの市消費生活センターでは、市内に在住の方が商品を購入したときやサービスを利用したときに生じる、販売方法、契約内容、品質トラブルなど、消費生活に関する相談を受け付け、問題解決のためのお手伝いをしています。

架空請求ハガキが週末に届いたり、クーリング・オフの期限が週末になっているなど、消費者問題について週末に緊急のアドバイスが必要な方は、局番なし188の消費者ホットラインをご利用ください。

参考：消費者トラブルFAQ（国民生活センター）
参考：消費者への注意喚起（消費者庁）

• 消費者トラブルに関する苦情件数は134件
• その他問い合わせに関する件数は107件

・通信販売                    100件 

・店舗購入                      42件

・訪問販売                      20件

・電話勧誘販売               10件

・ネガティブオプション   2件

・訪問購入                        1件

・不明・無関係              66件

最近では、下記の相談が増加しています。

• すべての年代で通信販売関連トラブル
• 定期購入のトラブル
• 未成年者の契約